Amazon.cn ignores the Chinese shopper

Posted by on apr 23, 2015 in blog bericht, english, Internationaal

“There is no way back! Don’t try to fight gravity”, said Werner Vogels, chief technology officer at Amazon.com. It was his advice to retailers attending the conference ‘What’s Going On In (R)etailing?!’, last week in Vogels’ former hometown Amsterdam. Vogels started his presentation pointing at Amazon’s extreme focus on the consumer, which is the basis […]

Huisarrest

Posted by on sep 11, 2014 in blog bericht, home, nederlands
Huisarrest

Vandaag heb ik huisarrest. Niet dat ik iets heb misdaan en straf verdien. Nee, integendeel. Ik ben zo dom geweest om een online bestelling bij Otto.nl te doen. En nu zit ik op de blaren omdat die webshop faalt. Er zijn vier belangrijke zaken in Otto’s e-fulfilment en e-service totaal verkeerd gegaan. Ten eerste is […]